我身为运营者,长期投身于加密活动,处于一线的位置,我察觉到引导用户去使用Token钱包网址这个情形,是活动搞转化的重点环节,这不仅和技术接入存在关联,并且还涉及心理层面的信任以及操作便利性等诸多考量,下面我要去分享三个经实践检验被证实有效果的方法。
在活动注册环节,把钱包引导嵌入当作最佳起点,我们于报名页面设置显著的“连接钱包”按钮,在按钮旁边附上3秒操作视频演示,去年峰会运用渐进式引导设计,用户点击按钮后,系统自动识别设备类型,PC端直接唤醒MetaMask,移动端显示二维码与Deep Link双通道,配合实时在线客服,将钱包连接成功率提升至83% 。
能有效破除使用上的障碍的,是在现场设置实体指导站,我们于签到处,设立了醒目的金色指引牌,还配备了6名穿着统一制服的技术顾问,重要突破在于制作了三维立体操作指引卡,其正面印有防伪验证区,这种实体介质,刮开涂层能够验证官网真伪,使得中老年参与者的操作效率提高了三倍。
我们设计了三阶段奖励机制,是使用正循环借助经济激励来建立的,连接钱包马上就能够得到5美元体验金,完成首笔转账还会再赠送15美元,在活动期间使用满3次会额外奖励30美元,关键创新的地方是运用动态进度条呈现奖励获取状态,这种可视化激励使钱包重复使用率达到了76%。
在最近举行的全球开发者大会上,这些方法助力 3700 多名用户达成了钱包初体验,那么在活动运营中,你碰到过关于引导方面的哪些难题呢?欢迎分享你的实战案例。