作为一名在数字资产管理领域长时间深入钻研的从业者,我清楚地知道,在像imToken 1.0这样成熟的钱包上推广新功能,其关键之处在于,要对用户习惯和创新价值进行平衡,达成平滑过渡,而不是进行强行颠覆。

网站官方的下载页面,是用户与产品开始接触的起始之处,于整个用户体验的流程里,处在关键的重要位置,是用户接触产品的首个接触点。在1.0版本的那个下载页面当中,我们可以在下载按钮的旁边,用心地设置一个非常醒目的“新功能尝鲜”的入口,通过具有吸引力的具体利益要点,来有效地吸引用户,比如像“一键进行跨链兑换,手续费立刻节省20%”这种直观又诱人的表达,能够让用户快速关注到新功能所带来的实际益处。

对于那些已然安装了产品的用户而言 ,我们能够借助钱包内部来实施精准推送 。依照用户的持仓数据 ,有目的地推荐相关功能 ,像是针对持有DEFI资产的用户 ,推送与之相适配的Layer2解决方案 ,进而为各异的用户给予个性化的功能引导 ,以此提升用户对产品新功能的认知以及使用体验 。

imToken 1.0新功能推广策略:平衡用户习惯与创新价值,实现平滑过渡

制作时长在30秒以内的功能演示短视频,使其内容引导既直观又实用,将该短视频直接于钱包首页进行轮播。与此同时,推出一项专门的“使用新功能赚取积分”活动,此活动中所赚取的积分能够用来兑换Gas费,以此达到让用户于实际操作期间切实感受到价值的目的。另外,还要建立专门供用户咨询的专属客服通道,以便能够在第一时间解决用户在使用新功能时所遇到的各种问题。

关键在于社区共建,于官方社群招募体验官,收集真实反馈,然后快速迭代,你瞧,我们近期推出的“批量转账”功能乃是依据社区建议开发而成的,你于使用钱包之际,最期待哪个新功能?欢迎于评论区分享你的想法。

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