imToken下载后imToken下载后，老用户怎样留住？，老用户怎样留住？
下载安装imToken钱包仅是第一步, 真正困难之处在于使用户留存下来持续使用, 不少人下载了钱包, 转完一笔钱便消失, 根本未曾再次使用, 这并非用户的问题, 而是我们未将体验做到尽善尽美。
在新用户首次进入之后, 首先要做的不是引导其去进行转账行为, 而是要为其展开一次全方位性资产呈现。当用户将钱包打开, 余额呈现出细致分类清晰可见, 链上资产展示得也是清清楚楚, 这样一来, 用户才会从内心深处认定这个钱包是值得去信任的句号。
许多项目方常常只是把视线集中在拉新这个环节上, 然而却于不经意之中忽视了用户头一回打开钱包之际的体验感觉, 他们并未足够认识到, 给用户留下不错的初次印象对钱包的长久发展是相当重要的。
举行空投这事得留意频率以及门槛, 每周设计一些小任务像是签到, 参与社区投票，添加一条新链, 完成这些才有一点相应小奖励, 千万别一开始就发放大额代币, 否则到手的用户就快速离开, 唯有持续的微小奖励方可培育使用习惯。
客服要有解决问题的本事, 绝不能让用户碰到问题时没办法求助。imToken钱包有好多功能, 对用户来说挺难理解, 跨链、质押、合约交互等功能就是这样。要是有个实实在在的工作人员在群里或者通过在线客服给用户指导, 那用户对这个钱包的依赖感会明显增强。所以, 别只靠机器回复。
定时推送一些链上机遇, 像是新的项目空投、主流公链的生态方面的活动。老用户最为担心的便是错失赚钱的机会。对你而言为他挑选、整理好信息, 他自然而然就会认为这个钱包具备价值, 乐意反复地展开查看。